Como Solicitar um Cancelamento
Contacte a nossa equipa de apoio o mais rapidamente possível com o número da sua encomenda. Como as encomendas de combustível podem avançar rapidamente para o envio, quanto mais cedo entrar em contacto, melhor.
O que Acontece Depois
Se a sua encomenda ainda estiver em fase de pré-envio, iremos cancelá-la imediatamente e processar um reembolso total. O reembolso será devolvido ao método de pagamento original e deverá aparecer dentro do prazo de processamento habitual.
E se a Minha Encomenda já Tiver Sido Enviada?
Assim que o combustível sai do armazém, não pode ser devolvido nem trocado. Isto aplica-se a todo o etanol enviado ao abrigo dos regulamentos de materiais perigosos, aberto ou por abrir, em qualquer quantidade. Se a sua encomenda já tiver sido enviada ou entregue, consulte os artigos relacionados abaixo para conhecer as suas opções.